I.
База данных сервиса «Мы отвечаем!» открыта для свободного просмотра. Выбрать нужную информацию по каталогу или найти ее, воспользовавшись поиском, может любой посетитель.
База данных содержит более девяти тысяч вопросов с авторскими ответами экспертов. В каталоге эти материалы систематизированы по тематике важной для предпринимателей и работников хозяйственной сферы - бухгалтерскому учету и аудиту, налогообложению, таможенному законодательству, хозяйственному праву, трудовым и гражданско-правовым отношениям, внешнеэкономической деятельности и иным темам. Кроме того, в базе содержатся ответы на вопросы, интересующие самые широкие слои населения – о паспортной системе, наследовании, расчетах с применением банковских карт и т.д.
II.
Эксперты компании "Norma" отвечают на вопросы пользователей программных продуктов и подписчиков наших периодических изданий, при условии заключения договора или оформления подписки сроком на 1 год.
Ознакомиться с перечнем продуктов, приобретение которых обеспечивает в качестве бонуса приоритетное получение ответов от экспертной службы, можно здесь.
Чтобы иметь возможность задать вопрос, пользователям программных продуктов и подписчикам периодических изданий нужно зарегистрироваться на сайте и подтвердить свой статус. Для этого необходимо открыть инструкцию и выполнить данные в ней рекомендации.
Посетители сайта, которые не являются ни подписчиками, ни пользователями, могут знакомиться с уже готовыми ответами, содержащимися в базе данных Справочной службы.
III.
Условия предоставления ответов пользователям программных продуктов и/или подписчикам периодических изданий группы компаний «Norma»:
● Если заданный вопрос соответствует специализации наших экспертов, то есть задается по одной из тем, указанных в каталоге, и соответствует правилам пользования сервисом "Мы отвечаем!" ответ пользователю или подписчику предоставляется обязательно;
● Срок подготовки ответа - до 5 рабочих дней, в случае особой сложности вопроса - до 10 рабочих дней;
● Право обращения с вопросами к экспертной службе предоставляется без ограничений на протяжении всего срока пользования программным продуктом по договору или срока подписки на периодические издания.
IV.
Всем, кто вправе обращаться с вопросами в службу «Мы отвечаем!», рекомендуется прежде, чем спросить самому, проверить по каталогу и по поиску: нет ли готового удовлетворяющего Вас ответа. Если аналогичный вопрос ранее задавался и ответ на него уже содержится в базе, Вы получите ссылку на этот ответ по электронной почте. То есть потеряете попусту время на ожидание ответа от наших экспертов.
V.
Работа экспертной службы средства массовой информации имеет свою специфику, отличную от консалтинговой деятельности и юридической помощи.
Ответы специалистов в средстве массовой информации не являются консультациями, а лишь создают информационную основу для принятия Вами решения. Решение Вы принимаете самостоятельно, брать его на себя, решать за Вас эксперт не вправе.
За использование/неиспользование в любой форме и любым способом предоставленной в ответе на вопрос информации, а также за последствия, которые повлекло использование/неиспользование указанной информации, авторы ответов - эксперты и предприятия, в которых они работают, ответственности не несут.
Вместе с тем, в числе экспертов, сотрудничающих со Справочной службой «Мы отвечаем!», есть профессиональные адвокаты, налоговые консультанты и т.д., которые в установленном порядке могут оказывать правовую и консалтинговую помощь обратившимся к ним.
VI.
Экспертная служба СМИ может оставить на сайте вопрос без реагирования, не отвечать на него и не направлять в Ваш адрес дополнительных сообщений, если вопрос не соответствует указанной в каталоге тематике, имеет узкую направленность, не представляющую интереса для широкого круга читателей, либо выходит за рамки работы экспертной службы средства массовой информации.
Ниже приводятся несколько примеров, поясняющих принципы принятия и отклонения вопросов экспертной службой.
|
N |
ПРИМЕР ВОПРОСА, ПРИНИМАЕМОГО К РАССМОТРЕНИЮ |
ПО КАКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ВОПРОС ПРИНЯТ |
|
1 |
Можно ли применять факсимиле на товарно-отгрузочных документах (счетах-фактурах, актах приема-передачи и др.)? |
Вопрос конкретен, требует анализа нормативно-правового регулирования порядка оформления первичных учетных документов. На основании положений законодательства может быть дан ответ. |
|
|
ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ, НЕ ПРИНИМАЕМЫХ К РАССМОТРЕНИЮ |
ПО КАКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ВОПРОСЫ НЕ ПРИНЯТЫ |
|
2 |
Как вести бухгалтерский учет на предприятии оптовой торговли? |
Очевидно, что кратким ответом не обойтись. Автору вопроса необходимо учиться. |
|
3 |
Мы обратились в суд с иском…, ответчик подал встречный иск… Кто в нашем споре прав? |
Рассмотрение дела в компетенции суда, его решение не может быть предвосхищено экспертной информационно-справочной службой. |
|
4 |
Помогите заполнить декларацию по НДФЛ, данные бухгалтерии прилагаю… |
Экспертная служба СМИ отвечает на вопросы, но не консультирует индивидуально юридических и физических лиц, не производит за них расчеты и не составляет отчеты, не занимается постановкой бухучета предприятия. Это иные направления деятельности. |
|
5 |
Нужен нормативно-правовой акт о льготах для предприятия общественного питания… |
Обеспечение текстами актов не входит в задачи экспертной службы. Если спрашивающий является пользователем информационно-поисковой системы «Norma. Законодательство Республики Узбекистан» - найти в базе данных этой системы существующий электронный текст ему помогут по телефонам: 200-00-90. |
|
6 |
Будет ли в ближайшее время амнистия? |
Вопрос не относится ни к одному из указанных в перечне тематических направлений, по которым принимаются вопросы от пользователей. |
VII.
Все вопросы/ответы экспертов, размещаемые в базе данных сервиса «Мы отвечаем!», авторские и охраняются законодательством об авторских правах. Использование этих материалов (включая изложение, публикацию в извлечениях) разрешается только с указанием автора ответа и источника – службы «Мы отвечаем!» сайта norma.uz. В случае размещения используемого материала на ресурсах Интернета обязательна прямая ссылка на этот материал.